廢止 ●【TP-GZ-20181114版】天蓬網供應商管理規范

第一章 總則


第一條 目的及依據

為維護天蓬網供應商管理秩序,加強對供應商的品質管理,規范供應商工作流程及服務標準,提升平臺服務質量,保證用戶體驗。依據《天蓬網侵權處理規則》、《天蓬網服務規則》、《天蓬網知識工作者管理規范》等相關協議和規則,特制定本規范。供應商除需遵守平臺通用規則外,還需同時遵守本規范。


第二條 定義

供應商:知識工作者通過簽署《天蓬網供應商合作協議》加入天蓬網供應鏈,負責接收天蓬網派發的訂單,并按照入駐頁面確認的服務標準行交付,完成服務訂單,且按約定提供售后保障。


第三條 管理標準規則說明

 供應商應當遵守《天蓬網供應商管理規范》,天蓬網有權根據業務發展情況進行修訂,如已入駐的供應商不同意修訂后的標準,合作自動終止。


第四條 適用范圍

 本規范適用于入駐供應鏈的供應商。供應商應依據本規范遵守開展業務,天蓬網有權依據本規范提供服務及實施管理。

第二章 供應商入駐


第五條 入駐門檻

供應商入駐需滿足以下條件:保證金足額、誠信分不低于90分、釘耙卡銀卡及以上,與此同時需滿足入駐服務單品的特定要求。


第六條 資質提交

提交或填寫的申請資料材料應當真實、準確、有效,不得使用虛假資質或虛假信息,侵害第三方利益的內容。


第七條 入駐考核

供應商加入供應鏈后,必須學習《天蓬網供應商管理規范》,通過供應鏈考試后開啟接單服務。


第八條 運營規則

每條供應鏈都有試運營考核,試運營考核以入駐的單條供應鏈試運營考核規則為準,通過試運營考核的供應商才進入正式運營階段,開啟正式接單。


第三章 供應商管理辦法


第九條 供應商違規考核采用12分考核制,12分分值設置和扣分標準如下:

一、分值設定規則:滿分為12分,1年為1周期,每年11日凌晨重置。

二、扣分標準明細: 


第十條 扣分對應處罰

一、違規扣分達3分,暫停派單一周;

二、違規扣分達6分,暫停派單1個月,且需再次考試,考試得分達到100分才可以恢復派單;

三、違規扣分達到12分,直接清退。


第四章 供應商退出管理


第十一條 退出類型

一、淘汰:(僅需滿足以下一條)

1、供應商未在15天內(含15天)考試通過,則退出供應商庫。

2、供應商試運營未通過,則退出供應商庫。

二、主動退出:(僅需滿足以下一條)

1、供應商可申請退出供應鏈,申請退出后,停止派單,供應商在途訂單完結后,自動退出供應鏈。

2、產品服務標準發生變更,需和供應商重新確認服務標準,若供應商不同意,則停止派單,供應商在途訂單完結后,自動退出供應鏈。

三、清退:違規扣分達到12分,清退出供應商庫。


第十二條 退出管理

一、淘汰和主動退出的供應商三個月內不能申請加入該條供應鏈,三個月后需重新走入駐流程。

二、清退的供應商永久不能加入供應鏈。


第五章 附則


第十三條 本規范公示期結束后,內容即告生效。


第十四條 天蓬網供應商,發生在本規范生效之日或修訂之日以前的,適用當時的規則;發生在本規范生效之日或修訂之日以后的,適用本規范。



第十五條 天蓬網有權根據市場環境、合作商合作體系發展狀況等因素對本管理規范做相應的修訂。




第十六條 本協規范最終解釋權歸天蓬網。



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